2019/12/06 14:49

平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、CasestudiAirPods Proアクセサリーシリーズ一部製品におきまして、
設計不良により、ケースの脱着時に不具合があることが判明致しました。

【対象商品】

      バーコード

              型番

                             商品名称

4897071258128

CS-APP-EX-PWH

EXPLORER for AirPods Pro(Pearl White)

4897071258135

CS-APP-EX-CBK

EXPLORER for AirPods Pro(Charcoal Black)

4897071258142

CS-APP-EX-SOR

EXPLORER for AirPods Pro(Orange)

4897071258159

CS-APP-EX-IND

EXPLORER for AirPods Pro(Indigo)

4897071258166

CS-APP-EX-SPK

EXPLORER for AirPods Pro(Pink)

4897071258173

CS-APP-EX-PP

EXPLORER for AirPods Pro(Purple)

4897071258180

CS-APP-EX-RD

EXPLORER for AirPods Pro(Red)

4897071258197

CS-APP-EX-TF

EXPLORER for AirPods Pro(Tiffany)

4897071258203

CS-APP-EX-GN

EXPLORER for AirPods Pro(Green)


つきましては、すでに該当商品をご購入されたお客様につきまして、
以下の動画の手順をお試しください。

【取り外し手順】
①ライトニングケーブルを差し込む。
②上に押し上げる。
 

上記の手順で外れない場合は、大変申し訳ございませんが、
以下に記載する電話番号かメールアドレスまでご連絡ください。

【連絡先】
株式会社KUTUROGIAN
電話番号:043-223-7567
メールアドレス:info@kuturogian.co.jp

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

株式会社KUTUROGIAN